Unternehmen sind sehr unterschiedlich organisiert. So ist nicht immer klar, wer für die Entscheidung bezüglich Einkaufes eines Produktes oder einer Dienstleistung verantwortlich ist. Beispielsweise bei der Evaluation einer neuen Softwarelösung können dies der Abteilungsleiter des entsprechenden Fachbereichs, die IT-Leitung, der COO, der CEO oder auch der Verwaltungsrat sein.
Bei so einer Ausgangslage stossen viele Marketinginstrumente, wie bspw. das Online-Marketing, an ihre Grenzen. Die sonar gmbh bietet genau die Unterstützung, die Sie bei dieser Ausgangslage benötigen. Durch unsere gezielte Datenerhebung erhalten Sie nicht nur Klarheit darüber, wer in Ihrem Kundenunternehmen die für sie relevanten Entscheidungen trifft, sondern Sie profitieren auch von einem vollständigen Datensatz potenzieller Kunden bereits zum Abschluss des Projekts.
In einem wettbewerbsintensiven Markt verschafft Ihnen dieses Wissen einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern, da die analog zu ihnen, Stand heute nicht über diese Marktdaten verfügen.
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Zu Beginn führen wir ein ausführliches Gespräch, um Ihre spezifischen Anforderungen und Ziele der Datenerhebung präzise festzulegen. Gemeinsam definieren wir, welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten – vom CEO bis hin zu Bereichsleitern, wir finden genau die richtigen Ansprechpartner für Sie. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, welche Daten Sie benötigen. Zudem besprechen wir, ob wir auf eingekaufte Daten zurückgreifen oder ob wir Ihr CRM systematisch aufbereiten und optimieren dürfen.
Basierend auf Ihren Anforderungen erstellen wir einen massgeschneiderten Plan für die Datenerhebung. Dies umfasst die Auswahl der relevanten Quellen und die Festlegung der Datenerhebungsmethoden. Wir stellen sicher, dass alle Informationen aktuell und zuverlässig sind, um Ihnen präzise, qualitativ hochwertige Daten zu liefern. Selbstverständlich wird die Erhebung unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen professionell organisiert.
Für die Datenerhebung werden maximal zwei Telemarketers zugeteilt, die intensiv auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Zielgruppe geschult werden. So gewährleisten wir, dass alle relevanten Daten präzise erfasst und keine wichtigen Informationen verloren gehen. Unsere Fachspezialisten sind darauf vorbereitet, gezielt und effizient mit den richtigen Ansprechpartnern in Kontakt zu treten.
Im Rahmen der Kampagne erheben wir die benötigten Daten, wobei wir regelmässig 20-30 Stunden Telefonie pro Monat einplanen. Nach jedem 20-30 Stunden Zyklus erhalten Sie ein Monitoring, das Ihnen die wichtigsten Kennzahlen und Fortschritte übersichtlich darstellt. So behalten Sie stets den Überblick über den Ablauf der Erhebung und können sicherstellen, dass alle Daten korrekt und zeitnah erfasst werden.
Nach Abschluss der Datenerhebung erhalten Sie die gesammelten und aufbereiteten Daten in einem übersichtlichen Excel-Format. Diese Daten sind so strukturiert, dass Sie sie problemlos in Ihr System integrieren oder für Ihre Analysen und Kampagnen nutzen können. Auf diese Weise erhalten Sie präzise und zuverlässige Informationen, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen für Ihre Geschäftsstrategien zu treffen.
Die Marktsituation besteht aus den Bedürfnissen der Kunden Die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden sollten stetig unter die Lupe genommen werden. Welche Probleme haben sie und wie können sie gelöst werden? Welche Trends und Entwicklungen gibt es in der Branche
Ein Blick in die Statistik Natürlich muss die Erreichbarkeit der anvisierten Zielgruppe vorhanden sein, sonst macht Telemarketing keinen Sinn. Jedoch darf diese Erreichbarkeit nicht anhand des eigenen Umfeldes abgeschätzt werden. Gemäss Bundesamt für Statistik gibt es in der Schweiz (Stand
Die sonar gmbh – eine Art Versicherung für den Ausfall von Mitarbeitenden Die sonar gmbh ist für Ihre Kunden eine Rückversicherung. Können Stellen nicht besetzt werden, kann die sonar den Kundenkontakt stellvertretend aufrechterhalten und ihre Kunden im nicht bedienten Verkaufsgebiet
Nachfolgend finden Sie ein paar Auszüge aus unserer Arbeit. Wir bitten Sie um Verständnis, dass einige unserer Kunden bevorzugen, nicht veröffentlicht zu werden – gerne gehen wir aber im konkreten Offertengespräch näher auf unsere Erfahrungen ein.
«Dank der sonar konnten wir unsere Verkaufstermine vervielfachen und unsere Bestandes- und potenziellen Neukunden mit den neusten Infos auf dem Laufenden halten. Unsere Aussendienstmitarbeitenden haben nun genügend Ressourcen für die Kunden und solche, die es bald werden.»
- Christian Schlatter, Executive Strategy-Assistant, ELRO-Werke AGDienstleistung: Kaltakquise, Kundenbindung | Vertriebsabo: on going
Mit dem Outsourcen der Kaltakquise sparen wir Ressourcen bei der Personalführung und können gleichzeitig professioneller nach Aussen auftreten. Bei der sonar wissen wir, dass dieser wichtige Bereich in guten Händen ist und wir uns um unser Kerngeschäft kümmern können.
- Oliver Renggli, Mitinhaber / Leiter Fachbereich Kommunikation und Zusammenarbeit, BrainDate AGDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: on going
«Die sonar gmbh unterstützt uns in einem Bereich, den wir selbst nicht meistern könnten. So können wir professionell auf dem Schweizer Markt auftreten, obwohl wir ein kleines Unternehmen sind.»
- Gerold Röösli, Geschäftsführer SystemMacher GmbHDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: on going
«Wenn ich zu einem Verkaufstermin fahre, muss Potential vorhanden sein – sonst verschwende ich meine Zeit. Die Experten der sonar gmbh wecken am Telefon Interesse, vereinbaren aber nur dann einen Termin, wenn auch ein konkretes Bedürfnis besteht. So muss es sein!»
- Arie Späth, Mandatsleiter & Geschäftsführer, kommpass gmbhDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: Mandat
«Wir schätzen das hohe und vor allem persönliche Servicelevel der sonar sehr. Es war keine Nachfrage nötig, die Feedbacks und Ergebnisse kamen immer unaufgefordert. Auch in der Coronakrise konnten wir uns immer auf die Telemarketingspezialisten der sonar verlassen.»
- Patrick Kaczynski, Verkaufsleiter & Kundenberater Radio 1Dienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: Mandat
