Wir sind keine riesige Call-Center-Maschinerie, sondern eine kleine, aber feine Telemarketingagentur, die sich auf Qualität statt Quantität konzentriert. Wir verstehen uns als Türöffner zu neuen Geschäftsmöglichkeiten und nehmen Ihnen die zeitintensive Akquise-Arbeit ab. Während wir den ersten Kontakt zu potenziellen Kunden herstellen und qualifizierte Leads generieren, können Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
Unser Ziel ist es, Ihnen Zeit zu sparen und gleichzeitig die Grundlage für Ihren Erfolg zu schaffen. Mit individuellen Strategien, persönlichem Engagement und einer präzisen Ansprache sorgen wir dafür, dass Sie die richtigen Ansprechpartner erreichen. Ob Terminvereinbarungen, Marktbefragungen oder Datenerhebung – wir liefern Ihnen massgeschneiderte Lösungen, die Ihre Vertriebsziele unterstützen. Überlassen Sie uns die mühsame Vorarbeit und machen Sie den nächsten Schritt mit voller Kraft und Fokus. Ihr Erfolg beginnt bei uns!
Unsere Produkte und Dienstleistungen
Warum sich eine Telemarketing Kampagne für Sie lohnt?
Wir helfen Ihnen, Ihre Mitarbeiter und die Geschäftsleitung zu entlasten, indem wir mittels Outbound-Telefonie für Sie fortlaufend neue Verkaufsmöglichkeiten oder Leads generieren.
Wie funktioniert eine B2B-Telemarketing Kampagne?
Gerne beschreiben wir nachfolgend die einzelnen Phasen in der operativen Umsetzung einer Telemarketingkampagne.
Danach erfolgt unsere eigentliche Arbeit. Die potentiellen Zielkunden gezielt anzurufen – wir sind überzeugt, den Teil können sie auch selbst. Wir können Ihnen jedoch einen zentralen Mehrwert bieten und potentielle Leads terminieren, um sich dann zu melden, wenn der Zeitpunkt «Ja, aber (nicht) jetzt» bei Ihrem Kunden ansteht. – Dies passiert losgelöst von ihren sonstigen Aufgaben und es geht so keine Verkaufsopportunität mehr an ihnen vorbei.
Tipp: Das Ergebnis einer Telemarketingkampagne ist stark an die Erreichbarkeit ihrer gewählten Zielgruppe gekoppelt. Nur in einem effektiven Gespräch ist es möglich, ihr Angebot auch vorzustellen und einen Termin zu vereinbaren. – Rechnen sie mit einem Wert von 4.5 effektiver Gespräche pro Stunde (Effektive Gespräche nicht gleich getätigter Anrufe)
Mit zunehmender Kampagnendauer verdichtet sich der Datensatz und somit auch die Anzahl an Leads die bereit sind, zu einem von ihnen bestimmten Zeitpunkt mit ihnen über ihr Angebot zu sprechen.
Tipp: Umso länger eine Kampagne dauert, umso stärker ist der exponentielle Effekt der Datenverdichtung – eine Ausnahme besteht dann, wenn ihre Leistungen eine spezifische Saisonalität aufweisen.
Wurde der Termin vereinbart, erhalten Sie sämtliche Informationen aus dem Gespräch, so dass sie gut vorbereitet, daran teilnehmen können. Ein qualifizierter Termin ist auch eine effektive Interessensbekundung seitens ihrer Kunden.
Am Schluss des Prozesses übergeben wir Ihnen die generierten Leads, damit Sie die Kundenkontaktaufnahme zwecks Verkauf übernehmen können.
Aus unserer Sicht ist es wichtig, dass Sie die effektive Präsentation und den Verkauf unbedingt selbst übernehmen. Niemand kennt ihr Produkt so gut wie sie und der Vertrauensfaktor, dass sie auch über den Verkaufsabschluss hinaus die Ansprechperson bleiben – ist ein gewichtiger Erfolgsfaktor.
Darum bieten wir keine reinen Sales-Anrufe an
Wir sind überzeugt, dass es nicht viele Dienstleistungen und Produkte im B2B-Berreich gibt, welche sich besser telefonisch direkt verkaufen lassen. Komplexe Produkte und langfristige Entscheidungen lassen sich nicht ausreichend und nachhaltig über ein kurzes Telefonat vermitteln, weshalb eine persönliche Beratung empfehlenswerter ist.
Unsere Call Agents sind gut geschult, aber sie können niemals das gleiche Produktwissen und die gleiche Leidenschaft wie ein interner Mitarbeiter entwickeln, der täglich mit dem Produkt arbeitet. Ein interner Verkäufer kann detaillierte Fragen beantworten und eine viel tiefere Verbindung zu den Produkten und der Marke aufbauen
Da unserer Call Agents nie das gleiche Produktwissen wie Ihre Verkäufer haben gehen wichtige Chancen für Cross-Selling und Upselling verloren.
B2B-Kunden suchen oft massgeschneiderte Lösungen, die eine detaillierte Beratung und ein Verständnis ihrer spezifischen Bedürfnisse erfordern. Dies lässt sich nicht effizient per Telefon umsetzen, da es einen kontinuierlichen Dialog und eine enge Zusammenarbeit erfordert, die in einem Call-Center-Setting nicht garantiert werden kann.
Die 7 Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Telefonkampagne
Telefonkampagnen sind ein effektives Mittel, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kontakte zu pflegen und wertvolle Marktinformationen zu sammeln.
Doch nicht jede Kampagne führt automatisch zum gewünschten Erfolg. Entscheidend sind eine durchdachte Vorbereitung und eine präzise Strategie.
Basierend auf unserer langjährigen Erfahrung in der Telefonakquise haben wir die sieben wichtigsten Faktoren zusammengestellt, die über den Erfolg Ihrer Kampagne entscheiden.
Wir wünsch viel Spass beim Lesen und Erfolg für Ihre nächste Telefonkampagne.
Unsere Referenzen
Nachfolgend finden Sie ein paar Auszüge aus unserer Arbeit. Wir bitten Sie um Verständnis, dass einige unserer Kunden bevorzugen, nicht veröffentlicht zu werden – gerne gehen wir aber im konkreten Offertengespräch näher auf unsere Erfahrungen ein.
Kaltakquise und Kundenbindung für die ELRO-Werke AG
«Dank der sonar konnten wir unsere Verkaufstermine vervielfachen und unsere Bestandes- und potenziellen Neukunden mit den neusten Infos auf dem Laufenden halten. Unsere Aussendienstmitarbeitenden haben nun genügend Ressourcen für die Kunden und solche, die es bald werden.»
- Christian Schlatter, Executive Strategy-Assistant, ELRO-Werke AGDienstleistung: Kaltakquise, Kundenbindung | Vertriebsabo: on going
Terminvermittlung für die BrainDate AG
Mit dem Outsourcen der Kaltakquise sparen wir Ressourcen bei der Personalführung und können gleichzeitig professioneller nach Aussen auftreten. Bei der sonar wissen wir, dass dieser wichtige Bereich in guten Händen ist und wir uns um unser Kerngeschäft kümmern können.
- Oliver Renggli, Mitinhaber / Leiter Fachbereich Kommunikation und Zusammenarbeit, BrainDate AGDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: on going
Erfolgreiche Kaltakquise für die SystemMacher GmbH
«Die sonar gmbh unterstützt uns in einem Bereich, den wir selbst nicht meistern könnten. So können wir professionell auf dem Schweizer Markt auftreten, obwohl wir ein kleines Unternehmen sind.»
- Gerold Röösli, Geschäftsführer SystemMacher GmbHDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: on going
Neue und vielversprechende Termine für die kommpass gmbh
«Wenn ich zu einem Verkaufstermin fahre, muss Potential vorhanden sein – sonst verschwende ich meine Zeit. Die Experten der sonar gmbh wecken am Telefon Interesse, vereinbaren aber nur dann einen Termin, wenn auch ein konkretes Bedürfnis besteht. So muss es sein!»
- Arie Späth, Mandatsleiter & Geschäftsführer, kommpass gmbhDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: Mandat
Verkaufsunterstützung bei Terminvereinbarungen für Radio 1
«Wir schätzen das hohe und vor allem persönliche Servicelevel der sonar sehr. Es war keine Nachfrage nötig, die Feedbacks und Ergebnisse kamen immer unaufgefordert. Auch in der Coronakrise konnten wir uns immer auf die Telemarketingspezialisten der sonar verlassen.»
- Patrick Kaczynski, Verkaufsleiter & Kundenberater Radio 1Dienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: Mandat
Welchen Mehrwert können wir Ihnen bieten?
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Welchem unserer Verkaufsspezialisten schenken Sie Ihr Vertrauen?
Philipp ist seit 2012 Unternehmer und hat mehrere Firmen in den Bereichen Marketing, Informatik, Treuhand und Recht gegründet, einschließlich eines Delikatessenladens. 2017 gründete er die sonar gmbh zur Verkaufsunterstützung und war bis Oktober 2024 Geschäftsführer, bevor er diese Rolle an Catherin übergab und weiterhin an Projekten mitwirkt. Er verfügt über einen Bachelor in Kommunikation, einen Master in Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt auf Strategie und ein CAS in Unternehmensberatung, alle berufsbegleitend. Zuvor sammelte er Erfahrung in der Automobil- und Baunebenbranche, wo er in HR, Marketing und Kommunikation tätig war. Privat ist er sportlich aktiv, liebt das Wasser, kocht gerne und bewirtet Freunde und Familie.
Catherin entdeckte ihre Leidenschaft für Direct Marketing bereits während der Ausbildung. 2024 ist sie bei der sonar gmbh als Geschäftsführerin eingestiegen, wo sie ihre Begeisterung für Telemarketing ausleben kann. Ihre Stärken liegen in Empathie und Freundlichkeit, die ihr helfen sich auf unterschiedliche Zielgruppen einzustellen und massgeschneiderte Strategien für diese zu entwickeln sowie ihr Team optimal auf bevorstehende Kampagnen vorzubereiten. Sie hat einen Bachelor of Science in Media Engineering und bringt umfassende Erfahrung aus verschiedenen Agenturen sowie aus Verkaufspositionen mit. Diese Vielseitigkeit ermöglicht es ihr, fundierte Kenntnisse im Telemarketing sowie anderen Marketingbereichen einzubringen, wie etwa umfassende Kenntnisse in CRM-Systemen, sowie verschiedene Verkaufstechniken und Verhandlungskompetenzen. In ihrer Freizeit widmet sie sich der Stand-Up-Comedy und hat ihr eigenes Showlabel gegründet, während sie auch gerne Zeit mit ihren beiden Sphinxkatzen verbringt.
Jürg kam im September 2021 zur sonar gmbh. Er bringt sowohl Erfahrung als auch Seniorität im Telemarketing mit. Sein sympathischer Solothurner Dialekt und sein Fachwissen in Gesprächsführung werden von vielen Kunden geschätzt. Privat reist Jürg gerne und verfolgt das Ziel, möglichst viele Hauptstädte zu besuchen, was sein Wissen über Kulturen bereichert und neue Perspektiven in seine Arbeit einbringt. Er verfügt über langjährige Erfahrung in Telemarketing und war zuvor in der IT-Branche tätig, wo er sowohl als Angestellter als auch mit eigenem Unternehmen aktiv war. Diese Kombination aus Telemarketing und technischem Know-how macht ihn zu einem wertvollen Teammitglied.
Eliza ist die neueste Mitarbeiterin der sonar gmbh. Auf der Suche nach Verstärkung und auch als Ersatz für eine langjährige Mitarbeiterin stiess Eliza per Oktober 2024 zu unserem Team. Mit 15 Jahren Erfahrung in Callcentern bringt sie umfassende Kenntnisse im Telemarketing mit und zeichnet sich durch ihre offene, gradlinige Kommunikation aus. Ihre Geduld und positive Einstellung helfen ihr, ihre Ziele stets zu übertreffen. In ihrer Freizeit unternimmt sie gerne lange Waldspaziergänge mit ihrem Hund.
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