Verkaufsförderung
Ihre Boutique-Telemarketingagentur für massgeschneiderte B2B-Lösungen
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Massgeschneiderte B2B-Lösungen von sonar

Wir sind keine riesige Call-Center-Maschinerie, sondern eine kleine, aber feine Telemarketingagentur, die sich auf Qualität statt Quantität konzentriert. Wir verstehen uns als Türöffner zu neuen Geschäftsmöglichkeiten und nehmen Ihnen die zeitintensive Akquise-Arbeit ab. Während wir den ersten Kontakt zu potenziellen Kunden herstellen und qualifizierte Leads generieren, können Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.

Unser Ziel ist es, Ihnen Zeit zu sparen und gleichzeitig die Grundlage für Ihren Erfolg zu schaffen. Mit individuellen Strategien, persönlichem Engagement und einer präzisen Ansprache sorgen wir dafür, dass Sie die richtigen Ansprechpartner erreichen. Ob Terminvereinbarungen, Marktbefragungen oder Datenerhebung – wir liefern Ihnen massgeschneiderte Lösungen, die Ihre Vertriebsziele unterstützen. Überlassen Sie uns die mühsame Vorarbeit und machen Sie den nächsten Schritt mit voller Kraft und Fokus. Ihr Erfolg beginnt bei uns!

Unsere Produkte und Dienstleistungen

Termin­vereinbarung

Termin­vereinbarung

Konzentrieren Sie sich voll und ganz auf das, was Sie am besten können: Abschlüsse erzielen.

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Kunden- und Marktbefragung

Kunden- und Marktbefragung

Mit professionellen Kunden- und Marktbefragungen wertvolle Einblicke erhalten.

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Soft Selling

Soft Selling

Gewinnen Sie mit einer persönlichen und unverbindlichen Softsell-Kampagne neue Kunden.

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Datenerhebung

Datenerhebung

Entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Marke durch eine gezielte Datenerhebung.

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Warum sich eine Telemarketing Kampagne für Sie lohnt?

Wir helfen Ihnen, Ihre Mitarbeiter und die Geschäftsleitung zu entlasten, indem wir mittels Outbound-Telefonie für Sie fortlaufend neue Verkaufsmöglichkeiten oder Leads generieren.

Wie funktioniert eine B2B-Telemarketing Kampagne?

Gerne beschreiben wir nachfolgend die einzelnen Phasen in der operativen Umsetzung einer Telemarketingkampagne.

Sie habe ihren zukünftigen Wunschkunden definiert und auch die Leistungen, die sie bei diesem absetzen möchten – sehr gut! Als nächstes stellt sich die Frage, ob es Datenquellen gibt, womit wir für eine Kampagne die nötigen Adressinformationen zusammenstellen können. Ist dies nicht möglich, bietet sich eine Datenerhebung an. Tipp: Es gibt verschiedene Adressbroker. Denken Sie immer daran, dass diese ihre Daten nur aus öffentlich zugänglichen Registern erstellen können. Daten wie Umsätze oder Anzahl Büroarbeitsplätze sind zwar sehr interessant – jedoch geschätzt.
Ist der Datensatz bereitgestellt, starten unsere Telemarketing Experten mit den Anrufen. In einem ersten Schritt entstehen dabei drei Ergebnisse: «Ja», «Ja, aber nicht jetzt» und «Nein». «Ja, aber nicht jetzt» ist in der Regel die häufigste Antwort. In dieser ersten Phase geht es somit darum, die Spreu vom Weizen zu trennen. Diese Phase nimmt am meisten Zeit in Anspruch. Ein wesentlicher Faktor dabei ist die Erreichbarkeit ihrer Zielgruppe. Tipp: «Ja, aber nicht jetzt» – im Telemarketingfachjargon ein terminierter Rückruf genannt – ist nur hilfreich, wenn im Gespräch geprüft wurde, ob zu einem späteren Zeitpunkt dann auch effektiver Bedarf besteht, eine Budgetrunde stattfindet usw.

Danach erfolgt unsere eigentliche Arbeit. Die potentiellen Zielkunden gezielt anzurufen – wir sind überzeugt, den Teil können sie auch selbst. Wir können Ihnen jedoch einen zentralen Mehrwert bieten und potentielle Leads terminieren, um sich dann zu melden, wenn der Zeitpunkt «Ja, aber (nicht) jetzt» bei Ihrem Kunden ansteht. – Dies passiert losgelöst von ihren sonstigen Aufgaben und es geht so keine Verkaufsopportunität mehr an ihnen vorbei.

Tipp: Das Ergebnis einer Telemarketingkampagne ist stark an die Erreichbarkeit ihrer gewählten Zielgruppe gekoppelt. Nur in einem effektiven Gespräch ist es möglich, ihr Angebot auch vorzustellen und einen Termin zu vereinbaren. – Rechnen sie mit einem Wert von 4.5 effektiver Gespräche pro Stunde (Effektive Gespräche nicht gleich getätigter Anrufe)

Mit zunehmender Kampagnendauer verdichtet sich der Datensatz und somit auch die Anzahl an Leads die bereit sind, zu einem von ihnen bestimmten Zeitpunkt mit ihnen über ihr Angebot zu sprechen.

Tipp: Umso länger eine Kampagne dauert, umso stärker ist der exponentielle Effekt der Datenverdichtung – eine Ausnahme besteht dann, wenn ihre Leistungen eine spezifische Saisonalität aufweisen.

Wurde der Termin vereinbart, erhalten Sie sämtliche Informationen aus dem Gespräch, so dass sie gut vorbereitet, daran teilnehmen können. Ein qualifizierter Termin ist auch eine effektive Interessensbekundung seitens ihrer Kunden.

Am Schluss des Prozesses übergeben wir Ihnen die generierten Leads, damit Sie die Kundenkontaktaufnahme zwecks Verkauf übernehmen können.

Aus unserer Sicht ist es wichtig, dass Sie die effektive Präsentation und den Verkauf unbedingt selbst übernehmen. Niemand kennt ihr Produkt so gut wie sie und der Vertrauensfaktor, dass sie auch über den Verkaufsabschluss hinaus die Ansprechperson bleiben – ist ein gewichtiger Erfolgsfaktor.

Darum bieten wir keine reinen Sales-Anrufe an

Wir sind überzeugt, dass es nicht viele Dienstleistungen und Produkte im B2B-Berreich gibt, welche sich besser telefonisch direkt verkaufen lassen. Komplexe Produkte und langfristige Entscheidungen lassen sich nicht ausreichend und nachhaltig über ein kurzes Telefonat vermitteln, weshalb eine persönliche Beratung empfehlenswerter ist.

Unsere Call Agents sind gut geschult, aber sie können niemals das gleiche Produktwissen und die gleiche Leidenschaft wie ein interner Mitarbeiter entwickeln, der täglich mit dem Produkt arbeitet. Ein interner Verkäufer kann detaillierte Fragen beantworten und eine viel tiefere Verbindung zu den Produkten und der Marke aufbauen

Da unserer Call Agents nie das gleiche Produktwissen wie Ihre Verkäufer haben gehen wichtige Chancen für Cross-Selling und Upselling verloren.

B2B-Kunden suchen oft massgeschneiderte Lösungen, die eine detaillierte Beratung und ein Verständnis ihrer spezifischen Bedürfnisse erfordern. Dies lässt sich nicht effizient per Telefon umsetzen, da es einen kontinuierlichen Dialog und eine enge Zusammenarbeit erfordert, die in einem Call-Center-Setting nicht garantiert werden kann.

Die 7 Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Telefonkampagne

Telefonkampagnen sind ein effektives Mittel, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kontakte zu pflegen und wertvolle Marktinformationen zu sammeln.

Doch nicht jede Kampagne führt automatisch zum gewünschten Erfolg. Entscheidend sind eine durchdachte Vorbereitung und eine präzise Strategie.

Basierend auf unserer langjährigen Erfahrung in der Telefonakquise haben wir die sieben wichtigsten Faktoren zusammengestellt, die über den Erfolg Ihrer Kampagne entscheiden.

Wir wünsch viel Spass beim Lesen und Erfolg für Ihre nächste Telefonkampagne. 

Unsere Referenzen

Nachfolgend finden Sie ein paar Auszüge aus unserer Arbeit. Wir bitten Sie um Verständnis, dass einige unserer Kunden bevorzugen, nicht veröffentlicht zu werden – gerne gehen wir aber im konkreten Offertengespräch näher auf unsere Erfahrungen ein.

Welchen Mehrwert können wir Ihnen bieten?

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Keinen Anruf ohne Ergebnis
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