In einer sich ständig wandelnden Geschäftswelt ist es unerlässlich, Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Zielgruppe zu verstehen sowie Markttrends frühzeitig zu erkennen, um Angebote optimal darauf auszurichten. Unsere professionelle Kunden- und Marktbefragung bietet Ihnen die Möglichkeit, tiefgehende Einblicke zu gewinnen und strategische Entscheidungen auf fundierte Daten zu stützen. Mit massgeschneiderten Umfragen und professioneller Analyse bringen wir Sie einen Schritt näher an Ihren Erfolg.
Übrigens, wir arbeiten auch oft für Unternehmensberatungen, die mit unserer Leistung einen Blick von aussen auf das zu beratende Unternehmen erhalten. So können nicht nur Potentiale erschlossen werden, sondern auch blinde Flecken von Seiten Management identifiziert und bearbeitet werden.
#Marktforschung #ZielgruppenBedürfnisse #professionelleAnalyse #sonarGmbH #Markttrends
Zu Beginn führen wir ein detailliertes Gespräch mit Ihnen, um die Zielsetzung der Befragung klar zu definieren. Wir besprechen die Zielgruppe, das geografische Einzugsgebiet und den Zeitraum der Umfrage. Ausserdem klären wir, welche spezifischen Informationen Sie benötigen – ob zur Kundenzufriedenheit, Markttrends oder Produktfeedback. Wir entscheiden gemeinsam, ob wir mit eigenen Daten, eingekauften Daten oder einer Kombination aus beiden arbeit
Basierend auf Ihren Zielen und Anforderungen erstellen wir einen massgeschneiderten Fragebogen, der auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe abgestimmt ist. Dieser wird so konzipiert, dass er präzise und aussagekräftige Daten liefert, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Befragung wird unter Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen professionell organisiert und aufgesetzt.
Für die Durchführung einer Befragung werden maximal zwei Telemarketers zugeteilt. Dies stellt die Qualität und Kontinuität der Umfrage sicher. Unsere Fachspezialisten werden intensiv geschult, um die Zielsetzung der Befragung genau zu verstehen und effektiv umzusetzen. So wird gewährleistet, dass alle Informationen korrekt erfasst und keine wichtigen Daten verloren gehen.
Im Rahmen der Kampagne führen wir die Befragung mit einer geplanten Telefoniezeit von 20-30 Stunden pro Monat durch. Nach jedem Zyklus von 20-30 Stunden erhalten Sie ein detailliertes Monitoring, das Ihnen zeigt, wie wir im Prozess vorankommen. Sie erfahren unter anderem, wie die Erreichbarkeit der Zielgruppe ist, ob es ungültige Nummern gibt und wie die allgemeine Resonanz aussieht. So behalten Sie stets den Überblick über den Fortschritt der Befragung.
Nach Abschluss der Kampagne erhalten Sie alle bearbeiteten und analysierten Daten in einem klar strukturierten Excel-Format. Diese Daten sind so aufbereitet, dass Sie sie mühelos in Ihr System integrieren oder für weiterführende Analysen nutzen können. Darüber hinaus stellen wir Ihnen ein passendes Analysesheet zur Verfügung, das alle gewonnenen Erkenntnisse übersichtlich zusammenfasst. So erhalten Sie wertvolle Insights, die Sie direkt für Ihre Geschäftsstrategien einsetzen können.
Die Marktsituation besteht aus den Bedürfnissen der Kunden Die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden sollten stetig unter die Lupe genommen werden. Welche Probleme haben sie und wie können sie gelöst werden? Welche Trends und Entwicklungen gibt es in der Branche
Ein Blick in die Statistik Natürlich muss die Erreichbarkeit der anvisierten Zielgruppe vorhanden sein, sonst macht Telemarketing keinen Sinn. Jedoch darf diese Erreichbarkeit nicht anhand des eigenen Umfeldes abgeschätzt werden. Gemäss Bundesamt für Statistik gibt es in der Schweiz (Stand
Die sonar gmbh – eine Art Versicherung für den Ausfall von Mitarbeitenden Die sonar gmbh ist für Ihre Kunden eine Rückversicherung. Können Stellen nicht besetzt werden, kann die sonar den Kundenkontakt stellvertretend aufrechterhalten und ihre Kunden im nicht bedienten Verkaufsgebiet
Nachfolgend finden Sie ein paar Auszüge aus unserer Arbeit. Wir bitten Sie um Verständnis, dass einige unserer Kunden bevorzugen, nicht veröffentlicht zu werden – gerne gehen wir aber im konkreten Offertengespräch näher auf unsere Erfahrungen ein.
«Dank der sonar konnten wir unsere Verkaufstermine vervielfachen und unsere Bestandes- und potenziellen Neukunden mit den neusten Infos auf dem Laufenden halten. Unsere Aussendienstmitarbeitenden haben nun genügend Ressourcen für die Kunden und solche, die es bald werden.»
- Christian Schlatter, Executive Strategy-Assistant, ELRO-Werke AGDienstleistung: Kaltakquise, Kundenbindung | Vertriebsabo: on going
Mit dem Outsourcen der Kaltakquise sparen wir Ressourcen bei der Personalführung und können gleichzeitig professioneller nach Aussen auftreten. Bei der sonar wissen wir, dass dieser wichtige Bereich in guten Händen ist und wir uns um unser Kerngeschäft kümmern können.
- Oliver Renggli, Mitinhaber / Leiter Fachbereich Kommunikation und Zusammenarbeit, BrainDate AGDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: on going
«Die sonar gmbh unterstützt uns in einem Bereich, den wir selbst nicht meistern könnten. So können wir professionell auf dem Schweizer Markt auftreten, obwohl wir ein kleines Unternehmen sind.»
- Gerold Röösli, Geschäftsführer SystemMacher GmbHDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: on going
«Wenn ich zu einem Verkaufstermin fahre, muss Potential vorhanden sein – sonst verschwende ich meine Zeit. Die Experten der sonar gmbh wecken am Telefon Interesse, vereinbaren aber nur dann einen Termin, wenn auch ein konkretes Bedürfnis besteht. So muss es sein!»
- Arie Späth, Mandatsleiter & Geschäftsführer, kommpass gmbhDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: Mandat
«Wir schätzen das hohe und vor allem persönliche Servicelevel der sonar sehr. Es war keine Nachfrage nötig, die Feedbacks und Ergebnisse kamen immer unaufgefordert. Auch in der Coronakrise konnten wir uns immer auf die Telemarketingspezialisten der sonar verlassen.»
- Patrick Kaczynski, Verkaufsleiter & Kundenberater Radio 1Dienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: Mandat
