Sie haben bereits verschiedene Marketingkampagnen versucht und die Anfragen sind einfach nicht in der Anzahl gekommen, wie sie sich das erwünscht haben? Es gibt verschiedene Produkte und Leistungen, die entweder nicht selbsterklärend sind oder der Aufbau einer persönlichen Beziehung bereits ein wichtiges Kriterium für die Kaufentscheidung ist.
Zudem ist es für Sie als Unternehmer, die Wahl eines externen Partners für die Terminakquise von grosser Bedeutung, da man seinen Firmennamen in andere Hände gibt. Der Vorteil bei der sonar gmbh – sie kennen nicht nur die Projektleitung, sondern auch den Mitarbeitenden, der telefoniert, selbst.
Die sonar gmbh generiert mittels Outbound-Telefonie für Sie fortlaufend neue Verkaufsmöglichkeiten oder Leads. Unsere geschulten B2B Telemarketingspezialisten sorgen mit laufend neuen Terminvereinbarungen für Sie oder Ihr Verkaufsteam dafür, dass die Neukundengewinnung stetig vorangetrieben wird. Unsere Fachspezialisten für Kaltakquise führen für Sie den aufwendigen ersten Schritt bei der Kundenakquise bzw. Leadgenerierung durch. Wir kontaktieren potentielle Unternehmen telefonisch und vereinbaren – nach Möglichkeit – direkt einen Gesprächstermin vor Ort für Ihre Firma. So sind Ihre Aussendienstmitarbeitenden nicht im Büro, sondern dort, wo sie Neukunden akquirieren.
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Im ersten Schritt führen wir ein ausführliches Gespräch mit Ihnen, um alle wichtigen Details festzulegen. Gemeinsam definieren wir die Zielgruppe, das Einzugsgebiet, den Zeitraum sowie den positiven und negativen Abschluss. Ausserdem klären wir, von wo die Daten erhoben werden sollen – ob eigene Daten, eingekaufte Daten oder eine Kombination aus beiden. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Klärung, wie die gewonnenen Termine organisiert werden – ob über einen gemeinsamen Kalender oder ob ein Zeitrahmen festgelegt wird.
Basierend auf den besprochenen Informationen erstellen wir einen massgeschneiderten Gesprächsleitfaden, der perfekt auf Ihre Zielgruppe abgestimmt ist. Anschliessend wird die Kampagne unter Einhaltung aller Datenschutzrichtlinien professionell bei uns aufgesetzt.
Wir teilen für jede Kampagne maximal zwei Telemarketers zu, damit die Kontinuität und Qualität der Gespräche gewährleistet wird. Die jeweiligen Fachspezialisten werden intensiv geschult, damit sie Ihre Kampagne und die Zielsetzungen im Detail verstehen. So verhindern wir Informationsverluste, die bei mehreren Telemarketers auftreten könnten.
Im Rahmen der Kampagne führen wir monatlich 20-30 Stunden Telefonie durch. Nach jeweils 20-30 Stunden erhalten Sie ein detailliertes Monitoring, das Ihnen die wichtigsten Kennzahlen und bisher erzielten Ergebnisse übersichtlich präsentiert. So behalten Sie stets den Überblick über den Fortschritt Ihrer Kampagne. Um die Anruferfahrung für die Zielgruppe angenehm und professionell zu gestalten, wird jeder Anruf mit einer Nummer Ihrer Wahl simuliert. So vermeiden wir, dass die angerufenen Personen den Eindruck eines unerwünschten Werbeanrufs bekommen.
Nach Abschluss der Kampagne erhalten Sie alle bearbeiteten Daten in einem Excel-Format. Diese sind so vorbereitet, dass sie problemlos in Ihr CRM-System eingelesen werden können. So können Sie direkt weiterarbeiten und von den gewonnenen Kontakten profitieren.
Die Marktsituation besteht aus den Bedürfnissen der Kunden Die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden sollten stetig unter die Lupe genommen werden. Welche Probleme haben sie und wie können sie gelöst werden? Welche Trends und Entwicklungen gibt es in der Branche
Ein Blick in die Statistik Natürlich muss die Erreichbarkeit der anvisierten Zielgruppe vorhanden sein, sonst macht Telemarketing keinen Sinn. Jedoch darf diese Erreichbarkeit nicht anhand des eigenen Umfeldes abgeschätzt werden. Gemäss Bundesamt für Statistik gibt es in der Schweiz (Stand
Die sonar gmbh – eine Art Versicherung für den Ausfall von Mitarbeitenden Die sonar gmbh ist für Ihre Kunden eine Rückversicherung. Können Stellen nicht besetzt werden, kann die sonar den Kundenkontakt stellvertretend aufrechterhalten und ihre Kunden im nicht bedienten Verkaufsgebiet
Nachfolgend finden Sie ein paar Auszüge aus unserer Arbeit. Wir bitten Sie um Verständnis, dass einige unserer Kunden bevorzugen, nicht veröffentlicht zu werden – gerne gehen wir aber im konkreten Offertengespräch näher auf unsere Erfahrungen ein.
«Dank der sonar konnten wir unsere Verkaufstermine vervielfachen und unsere Bestandes- und potenziellen Neukunden mit den neusten Infos auf dem Laufenden halten. Unsere Aussendienstmitarbeitenden haben nun genügend Ressourcen für die Kunden und solche, die es bald werden.»
- Christian Schlatter, Executive Strategy-Assistant, ELRO-Werke AGDienstleistung: Kaltakquise, Kundenbindung | Vertriebsabo: on going
Mit dem Outsourcen der Kaltakquise sparen wir Ressourcen bei der Personalführung und können gleichzeitig professioneller nach Aussen auftreten. Bei der sonar wissen wir, dass dieser wichtige Bereich in guten Händen ist und wir uns um unser Kerngeschäft kümmern können.
- Oliver Renggli, Mitinhaber / Leiter Fachbereich Kommunikation und Zusammenarbeit, BrainDate AGDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: on going
«Die sonar gmbh unterstützt uns in einem Bereich, den wir selbst nicht meistern könnten. So können wir professionell auf dem Schweizer Markt auftreten, obwohl wir ein kleines Unternehmen sind.»
- Gerold Röösli, Geschäftsführer SystemMacher GmbHDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: on going
«Wenn ich zu einem Verkaufstermin fahre, muss Potential vorhanden sein – sonst verschwende ich meine Zeit. Die Experten der sonar gmbh wecken am Telefon Interesse, vereinbaren aber nur dann einen Termin, wenn auch ein konkretes Bedürfnis besteht. So muss es sein!»
- Arie Späth, Mandatsleiter & Geschäftsführer, kommpass gmbhDienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: Mandat
«Wir schätzen das hohe und vor allem persönliche Servicelevel der sonar sehr. Es war keine Nachfrage nötig, die Feedbacks und Ergebnisse kamen immer unaufgefordert. Auch in der Coronakrise konnten wir uns immer auf die Telemarketingspezialisten der sonar verlassen.»
- Patrick Kaczynski, Verkaufsleiter & Kundenberater Radio 1Dienstleistung: Kaltakquise | Vertriebsabo: Mandat
